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Informações recomendadas ao escrever
Informações claras nos ajudam a identificar mais rápido se é um problema de função, de compatibilidade com o navegador ou de forma de uso.
- Link da página com o problema (por exemplo, o endereço de uma ferramenta específica)
- Dispositivo e versão do navegador (por exemplo, Windows + número da versão do Chrome)
- Passos gerais realizados, e se é possível fornecer uma imagem de exemplo sem informações sensíveis mostrando o problema
- Se for relacionado à privacidade ou aos termos, descreva diretamente sua dúvida
Páginas que você pode consultar antes de entrar em contato
Muitas perguntas comuns (se envia dados, se suporta lote, HEIC que não abre etc.) já estão explicadas em “Perguntas frequentes” e em “Como usar”. O uso das ferramentas também pode ser consultado no passo a passo e nas FAQs de cada página.
- Perguntas frequentes: cobrança, privacidade, limites de formato e de lote
- Como usar: caminho geral de uso de cada ferramenta
- Política de privacidade: processamento local e tratamento de dados
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