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Cuanta más información clara nos den, más rápido podremos determinar si es un problema de función, de compatibilidad con el navegador o de la forma de uso.
- El enlace de la página donde ocurrió el problema (por ejemplo, la dirección de una herramienta específica)
- Tu dispositivo y versión del navegador (por ejemplo, Windows + número de versión de Chrome)
- Los pasos aproximados que seguiste, y si puedes enviar una imagen de ejemplo sin datos privados que muestre el problema
- Si tu consulta es sobre privacidad o términos, indícanos directamente cuál es tu duda
Páginas que puedes revisar antes de escribirnos
Muchas dudas frecuentes (si se sube la imagen, si admite lotes, por qué no se abre el HEIC, etc.) ya están explicadas en “Preguntas frecuentes” y “Cómo usar”. También puedes revisar los pasos y preguntas frecuentes de cada herramienta en su propia página.
- Preguntas frecuentes: precios, privacidad, formatos y límites de lotes
- Cómo usar: el flujo general de cada herramienta
- Política de privacidad: cómo funciona el procesamiento local y qué datos manejamos
Prueba primero la herramienta tú mismo
La mayoría de los procesos se completan en minutos, todo de forma local; si sigue habiendo problemas, escríbenos.