プライバシーとモザイク
サポートが注文画面を要求：番号がまだ写っている。隠すべき？
カスタマーサポートが注文ページの送信を求める。撮った画面に電話番号、注文番号、身分番号が残っている。問題はどのフィルターが綺麗かではなく、このファイルを未処理で出していいか、塗ったあとに数字がまだ読めるかです。
サポートが注文のスクリーンショットを求めてくる。スマホを手に取ると、電話番号、注文番号、身分番号がまだ画面に残っている。相手が欲しいのは進捗であり、番号の全文ではない。漏れるのは隠していない数字であり、チケットそのものではありません。
三つの対照：隠すか送るか、モザイクか黒塗りか、1枚か一括か
チャットが三つを同時に書くことは稀です。送ろうとしている絵と、相手が本当に確認したいものを揃えてから塗ります。
| 迷っていること | 先に左を行う | 右から始めない |
|---|---|---|
| 番号を隠すか、そのまま送るか | サポートが欲しいのは注文状態、返金の経緯、「このページがある」こと。電話・注文・身分の全文は不要です。数字を隠してから送る。 | 銀行、査証、公式窓口が欄の全文を指定している場合。そこを塗ると書類が戻る。公開の店名だけで番号がないなら、通常はそのまま。 |
| モザイクのブロックか、黒い帯か | 数字は字形です。モザイク / 部分ぼかしを開きモザイクを使う。ブロックが 6 と 8 を崩します。文字列全体と少しの余白を塗る。 | チャットに貼った細い黒帯。画素に焼き付いておらず、半分の数字が残ることが多い。黒塗りでも拡大して読めなければ可。番号の既定はモザイクの方が安全です。 |
| 1枚か、同じ枠を十枚に | モザイクは1枚ずつ。二つの注文画面で番号位置が同じことはほぼない。同じ枠の一括移動はできません。 | 「すべてに適用」を探す。一括はありません。圧縮と EXIF 削除は後で一括できます。モザイクはできません。 |
モザイクは1枚用です。同じ枠を多くの番号へ一括移動できません。数字を画素に塗り、読めなくなるまで拡大。各ファイルは 20MB 以下にしてください。
1枚のスクショ：数字を塗り、拡大して確認
Image8K のモザイクを開きます。塗布と書き出しはこのブラウザ内。スクショはアップロードされません。次の注文ページは最初からです。「この筆を全部に適用」はありませんし、あるべきでもありません。
- この1枚だけ入れる。JPG、PNG、WebP、GIF。1枚 20MB 以下。まだ iPhone の
.heicで開けないなら、先に HEIC を JPG にするガイドで変換してから、その JPG を塗る。 - 電話・注文・身分番号はモザイク。ぼかしは輪郭が残り、小さい字に弱い。チャットの黒帯はこの手順ではありません。強度とブラシはこのファイルだけに効きます。
- 文字列全体と少しの余白を塗る。ステータスバーの覗き、二行目、隅のサムネイルも対象。半分の数字が残れば、残りは推測されます。
- プレビューを拡大し、読めなくなるまで。サムネイルは欺きます。まだ 6 と 8 が分かるなら、ブラシを大きくするか強度を上げて塗り直す。書き出し時に効果は画素へ焼き付きます。
- この1枚だけダウンロード。次の画面：入れて、塗って、拡大して、保存。一括はありません。
画素は隠した。まだ漏れるものは
数字を塗ってもファイルヘッダは消えません。スマホの原画像には時刻、機種、GPS が残ることがあります。それは別工程で EXIF ビューア。手順は EXIF / GPS 削除ガイド。モザイクをメタデータ削除の代わりにしないでください。
チケットが KB も制限するなら、目標 KB まで圧縮するガイドは塗ったあと。未処理の原画像を圧縮しても番号は残ります。同じロールから一寸や 1:1 の顔が必要なら 証明写真のトリミングガイド。店名の透かしは隠蔽ではありません。同じファイルを別へ送るなら 写真透かしガイドは別の仕事です。
Image8K はブラウザ内で塗ります。注文ページ、チャット、身分の切り出しは端末に残ります。「先にアップロードして後で隠す」はありません。
「番号がまだ見える」が見落とす点
サポートが注文画面を求めた：全文が必要かを見極め、チャットの細い帯ではなくモザイクで数字を隠し、読めなくなるまで拡大。モザイクは1枚ずつ、各 20MB 以下。同じ枠の一括移動は不可。EXIF は別途。塗ってから圧縮。Image8K はブラウザ内。アップロードしません。
スクショのモザイクについて
多くのスクショを一度にまとめて隠せますか？
できません。モザイクは1枚用です。番号の位置は毎回違うので、同じ枠を一括移動できません。1枚開いて塗り、保存し、次へ。十枚に同じ筆を適用するスイッチはありません。
電話番号や注文番号はモザイクと黒塗り、どちら？
モザイクです。ブロックが字形を崩し、読み戻しにくい。チャットの細い黒帯は上に貼っただけか、半分の数字が残ることが多い。黒で塗るなら文字列全体を覆い、拡大して確認。まだ読めるなら塗り直します。
ダウンロード後、元の数字はまだ読めますか？
読めます。半分の数字を残した、強度が低い、サムネイルだけで見た場合です。数字を画素に塗り、プレビューを拡大して 6 と 8 が区別できなくなるまで。まだ読めるならブラシを大きくして塗り直します。
塗るとスクショはアップロードされますか？EXIF は？
されません。Image8K はブラウザ内で塗ります。スクショは端末に残ります。1枚あたり 20MB 以下。画素を塗っても EXIF の代わりにはなりません。時刻・機種・GPS が残るなら、EXIF ビューアで別途消します。